服务与支持

    1、15天内因质量问题免费换新，安装后三年内因质量问题免费包修，并终身免费保养，提供及时与完善的售后服务，以确保贵单位所购产品能顺利高效地运行。

    2、免费保修范围：所有部件100%保修（不可抗力或非制造质量引起的设备故障除外）。

    3、保修期后备品备件的更换一律不收人工费，只收取相应的材料成本费（如更换配件，我司必须得到贵单位的同意方可更换）。

    4、常年每月一次上门免费保养产品（清污、除尘、去纸屑）、检测工作，以保机器正常运行。

    5、机器在保修期内或保修期外出现故障后，贵单位及时通知我司，我司保证在以下期限内提供维修工作：深圳市市区内1小时响应， 1~2小时内修复；本地区2小时响应，2~4小时内修复；如果产品故障在检修4小时后仍无法排除，我司将在24小时内提供不低于故障产品规格型号档次的备用产品供贵位使用，直至故障产品修复。

    6、现场技术服务：对于那些无法通过电话指导方式解决的系统问题或故障 ，根据问题和故障的种类及情况，安排相应的专业技术安装师到现场排除故障、解决问题。

    7、我司有雄厚的技术研发力量：项目主管：唐建辉，项目参与人员：刘玉生、晏富云等，多年来一直从事，参与各大银行以及公共场所排队取号系统的研发，售后及服务。

    总公司服务电话为：深圳 0755-25071818     25091818（全年节假日不休息）